FAQ

Caffetteria.shop - это онлайн-магазин, специализирующийся на продаже кофейных товаров, аксессуаров и оборудования для домашнего приготовления кофе, посуда для дома, столовые приборы.

В нашем магазине вы можете найти широкий ассортимент продуктов, включая свежеобжаренные зерна кофе, молотый кофе, чай, кофейные аксессуары (фильтры, чашки, кофейники) и оборудование для приготовления кофе (кофеварки, мельницы и т.д.).

Чтобы оформить заказ, просто выберите нужные товары, добавьте их в корзину и перейдите к оформлению заказа. Затем заполните необходимую информацию для доставки и оплаты, и подтвердите заказ.

Мы принимаем платежи с помощью банковских карт (Visa, Mastercard), электронных платежных систем (PayPal) и банковского перевода и карты МИР

Сроки доставки зависят от вашего местоположения. Обычно доставка занимает от 2 до 7 рабочих дней. Мы также предлагаем экспресс-доставку для некоторых регионов.

После отправки вашего заказа мы предоставим вам номер отслеживания, который вы сможете использовать для отслеживания статуса доставки на сайте службы доставки.

Если у вас возникли проблемы с заказом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте info@caffetteria.shop или телефону +7(812) 509-89-59 и +7(8152) 567-557. Мы всегда готовы помочь вам решить любые вопросы или проблемы.

Если вы не полностью удовлетворены своим заказом, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней после получения товара, чтобы организовать возврат или обмен. Подробную информацию о нашей политике возврата и обмена вы можете найти на нашем сайте.

Да, мы предлагаем программу лояльности для наших постоянных клиентов. Вы можете получить дополнительные скидки и бонусы при покупке у нас. Подробности о программе лояльности доступны на нашем сайте. 

Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@caffetteria.shop или телефону +7(812) 509-89-59 и +7(8152) 567-557, также они указаны в шапке сайта. Наша команда готова помочь вам в любое время.

Мы находимся по адресу: г. Санкт-Петербург, 22 Линия В.О., д.3 к.6 12.

На каждой странице продукта на нашем сайте вы можете найти подробную информацию о составе и происхождении кофейных зерен. Мы стараемся предоставить максимально полную информацию о каждом продукте.

Да, мы предлагаем возможность заказа товаров оптом. Если у вас есть определенные требования или вопросы относительно оптовых закупок, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

Вы можете оставить отзыв о продукте или обслуживании, перейдя на страницу продукта и нажав на кнопку "Оставить отзыв". Мы всегда рады получить ваше мнение и используем его для улучшения наших услуг.